Questions les plus fréquemment posées

Avant de me contacter directement, je vous invite à parcourir ma liste complète de questions fréquentes (FAQ) pour trouver rapidement des réponses à vos interrogations sur ma plateforme de formation e-learning Adobe. Je comprends que vous cherchez des informations précises, et ma FAQ est conçue pour répondre à une grande variété de questions que mes clients se posent fréquemment.”

Des réponses à vos questions

1. Qu’est-ce que ma plateforme de formation e-learning Adobe propose ?

Ma plateforme propose des cours en ligne pour vous former à l’utilisation des produits Adobe, tels que Photoshop, Illustrator, InDesign, etc.

2. Dois-je avoir une licence Adobe pour accéder à vos cours ?

Oui, vous devez disposer d’une licence Adobe pour utiliser mes cours, car je ne fournis pas les logiciels Adobe eux-mêmes.

3. Puis-je accéder à la plateforme à tout moment ?

Oui, ma plate-forme est accessible 24/24, 7/7, afin que vous puissiez apprendre à votre propre rythme.

4. Combien de temps ai-je accès à chaque cours ?

Chaque cours est actif pendant une période de 4 mois à partir de la date d’inscription.

5. Y a-t-il une limite au nombre de cours que je peux suivre en même temps ?

Non, il n’y a pas de limite au nombre de cours que vous pouvez suivre simultanément.

6. Comment puis-je m’inscrire à un cours ?

Dès que votre achat est validé, vous recevez un mail qui donne accès à votre compte et à votre cours sur ma plateforme et en choisissant le cours qui vous intéresse.

7. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

La plateforme accepte les paiements par carte de crédit.

8. Y a-t-il un support technique disponible en cas de problème ?

Oui, je reste disponible pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques.

9. Les cours sont-ils disponibles en plusieurs langues ?

Non, mes cours ne sont pas disponibles dans plusieurs langues pour l’instant, mais ce développement est en cours pour convenir à un public international.

10. Puis-je accéder aux cours depuis mon smartphone ou ma tablette ?

Oui, ma plateforme est accessible depuis les appareils mobiles pour vous permettre d’apprendre en déplacement.

11. Est-ce que je peux télécharger les cours pour les consulter hors ligne ?

Non, mes cours ne peuvent pas être téléchargés, mais vous pouvez y accéder en ligne à tout moment.

12. Puis-je suivre les cours à mon propre rythme ?

Oui, vous pouvez avancer à votre propre rythme et revoir les leçons autant de fois que nécessaire.

13. Comment puis-je savoir si mes compétences se sont améliorées après avoir suivi un cours ?

Chaque module se termine par un quiz. Une validation des acquis globale est effectuée à la fin de votre formation pour vous aider à mesurer vos progrès.

14. Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant l’option de réinitialisation de mot de passe sur la page de connexion.

15. Puis-je partager mon compte avec d’autres personnes ?

Non, votre compte est personnel et ne doit pas être partagé avec d’autres utilisateurs.

16. Y a-t-il des prérequis pour s’inscrire à certains cours ?

Certains cours peuvent avoir des prérequis spécifiques, veuillez consulter la description du cours pour plus d’informations.

17. Comment se passe mon inscription si je décide de financer mon cours avec mon CPF ?

En premier lieu, je dois valider le dossier. Une fois le dossier validé, vous avez 10 jours pour accepter ou refuser ce dossier en accord avec les conditions générales de vente du CPF. Une fois le dossier “Accepté”, je vous déclare alors “entré en formation”, puis “sortie de formation” et enfin, je déclare le “service fait”. Vous recevez un mail pour vérifier le service fait. Le statut passe alors de “service fait vérifié”. Je peux alors facturer la caisse des dépôts qui gère le CPF.

Rassurez-vous dès que vous avez accepté le dossier. Je crée vos identifiants manuellement (votre nom, votre mail et un mot de passe) et vous inscris à votre cours pour que vous puissiez le suivre au plus vite. Vous recevez un mail automatique dès que vos identifiants sont créés. Via l’onglet “mon compte” vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment.

Formation Adobe éligible au CPF

18. Comment puis-je contacter le support en cas de questions supplémentaires ?

Oui, vous pouvez m’adresser un message via le formulaire qui se trouve sur cette page. Je m’efforce d’y répondre dans les plus brefs délais.

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Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions,
utilisez de formulaire. Je m’efforcerai de vous répondre rapidement.


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